日本の歴史から学ぶ、日本人の精神性

情報を有効活用できていますか?いまリスクヘッジで拡大しているのがお試し市場です!

加納聖士です。

いまちまたで拡大しているのが“お試し市場”です。
この市場は購入前にレンタルで使い心地を試したり、返品できたり、事前に自分なりの納得感を得られるものです。

今回はこの市場について、どのようなお試しがあるか述べていきたいと思います。

新品家具一式レンタルできるスタイリスク

一例を挙げますと、“新品家具を一式レンタル”できる「スタイリスク」という会社があります。
同社は今年に入り売上は昨年に対して130%と好調です。

スタイリスク5

スタイリスク社の提案はこうです。

まずは国内外150ブランド7万点の全カタログから選べます!

次に1万組を超えるお客様の夢を叶えたコーディネーターが完全ガイドします。
専属のインテリアコーディネーターは皆さんの要望を聞きながら部屋の家具を丸ごと提案します。

スタイリスク2なぜ丸ごと提案かといいますと家具はひとつずつ選んでいくと、ばらばらになって失敗しがちだからです。

もちろん家具一式でなくても大丈夫です。

レンタル料金は下記の画像にあるようなソファ、テーブル、マット(約20万円相当)のような新品家具ならば月額6600円でレンタルできます!

スタイリスク4契約ごとに異なりますが、基本的には最初に代金の約3割を支払います。

その後最低利用期間の2年間は月に同3%支払、2年経過以降はさらに半額になります。

以降いつでも返却でき、返却の際には初期の3割が戻ってきます。
もちろん気に入れば購入も可能です。

傷や汚れもすべてカバーする「あんしん保証」制度があるので安心です。

家具は高額な出費になるにもかかわらず消費者も買いなれていないため、失敗したらどうしようという不安は常にあります。
この顧客心理に見事応えたのが同社のやり方です。

そのほかの業界のお試し市場をみていきましょう。

 楽器

習ってみたいけど、続けられるかという顧客心理に応えるために、ヤマハは「大人の音楽レッスン」で入会者の7割が楽器初心者であることなどに対応し、
受講生などに楽器をレンタルしています。

一番人気のサックスで、新品で月額5800円(税抜)からのサービスです。

ヤマハ

いつも寝ている環境で試したいという顧客心理に応えるために、プレジール(高崎市)の展開する高さの調節などができる機能性の枕(1万円前後)は直販の場合、30日間返金・交換が無料でできます。

枕

中古携帯

中古ってなんとなく不安だという顧客心理に応えるために、中古携帯の買い取り販売のアワーズ(東京・千代田)は5月、中古スマートフォンの10日間返金保証サービスをスタートしました。
これは業界初の試みです。

アワーズ

新品ワイシャツ

しわになりやすいか、アイロンがかけやすいかという顧客心理に応えるために、プレジャライフは販売価格が1万円前後~1万5千円程度の日本製の高級ワイシャツを月額980円からレンタルできるようにしました。

ワイシャツ

メガネ

メガネは顔の印象を左右するし、服装によっても見え方が違うという顧客心理に応えるために、オーマイグラスは、気になったメガネを自宅で1回につき5本まで無料で試せるサービスをはじめました。

メガネ

クリスマスケーキ

予約の前に試食したいという顧客心理に応えるために、ローソンは昨年11月、クリスマスケーキとして販売するケーキと同じ原材料を使ったお試しサイズの
ミニケーキ(200円台~)を販売しました。
試食会を実施する店舗も増えてきます。

クリスマスケーキ

まとめ

IT化が進み、消費者に備わったのは情報収集力です。

同時に、情報を使いこなせないと損してしまうという感覚も身につきました。
結果として、多くの情報や選択肢の中から正確に選ばなくてはいけないストレスが生まれたのです。

これを解決するのが、レンタルやお試しなど、購入を決断するまでのお見合い期間や場です。

このように考えるとお試し市場の拡大は単なる流行ではないでしょう。

皆さんのビジネスでお試しにできるものはございますか?
このトレンドに上手く乗っていくことが成功のです。

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